Click vào để mở thanh điều hướng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NỘI THẤT ASYVINA

Asyvina xin gửi đến quý khách hàng quy định về chính sách bảo hành nội thất tại Asyvina!

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH CHUNG

Chính sách bảo hành nội thất

Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày nghiệm thu công trình với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ công nợ cho công ty ASYVINA.

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng hạng mục công trình, từng loại sản phẩm. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sản phẩm được quy định cụ thể ở “BẢNG CHI TIẾT BẢO HÀNH”.

Theo bảo hành này, ASYVINA có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi.

Khi sản phẩm được lắp đặt tại các vị trí khó tiếp cận hoặc gây nguy hiểm cho các kỹ thuật viên, nhân viên của ASYVINA, ASYVINA có quyền từ chối bảo hành hoặc đề nghị chi phí bổ sung.

Đối với những thiết bị của nhà cung cấp thứ 3 (Hafele, Teka, Toto, Nguyenkim…), quý khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành của nhà cung cấp đó để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng theo quy định. Sau khi nghiệm thu, ASYVINA sẽ chuyển giao toàn bộ phiếu bảo hành cho khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NỘI THẤT

Sản phẩm bị hư hỏng, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của ASYVINA & nhà sản xuất sản phẩm (Hafele, Teka, Toto, Samsung, Daikin…).

Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp sau:

– Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.

– Để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.

– Bị chuột, gián, thú cưng và các loại côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.

– Chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.

– Mặt sản phẩm tiếp xúc với axit, xút và các hóa chất khác.

– Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tại gây ra.

Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.

Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

Sản phẩm không có phiếu bảo hành của ASYVINA và các nhà cung cấp thứ 3 (Hafele, Teka, Toto, Nguyenkim,…).

Bảo hành nội thất phần thô

Bảo hành phần hoàn thiện

Bảo hành đồ nội thất

Bảo hành nội thất xưởng nội thất

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về lỗi (phải có hình ảnh đính kèm) về địa chỉ thư điện tử: Asyvina@gmail.com

Bước 2: ASYVINA tiếp nhận thông tin bảo hành

ASYVINA sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách hàng trong vòng 24 tiếng.

Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, vui lòng gọi đến số Hotline: 0901.737.703

ASYVINA sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Bước 3: Tiếp nhận sản phẩm theo chính sách bảo hành nội thất

ASYVINA sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi sẽ tiến hành kiểm tra lỗi và nhận sản phẩm bảo hành tại nhà của khách hàng.

Bước 4: Chính sách bảo hành nội thất sản phẩm

Tùy thuộc vào mức độ hư hại hoặc lỗi của sản phẩm, ASYVINA sẽ thông báo thời gian chính xác cho việc sửa chữa/thay thế và hoàn trả sản phẩm lại cho khách hàng.

Lưu ý: Đối với những sản phẩm đạt điều kiện bảo hành theo quy định bảo hành của ASYVINA nhưng không đủ điều kiện kiểm tra sản phẩm ngay tại nơi đặt sản phẩm do liên quan đến vấn đề kỹ thật, ASYVINA sẽ mang sản phẩm về xưởng để kiểm tra.

– Nếu lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất. ASYVINA sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, bảo hành và vận chuyển.
– Nếu lỗi được xác định là lỗi của khách hàng. Khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác.

ĐIỀU KHOẢN BẢO TRÌ

Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của ASYVINA được bảo trì trong vòng 5 năm tiếp theo. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí hợp lý.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline: 0901.737.703



KHÁCH HÀNG NÓI VỀ CHÚNG TÔI
Nguyễn Hạnh Dung
Asyvina là công ty thiết kế nội thất rất tận tâm. Tôi đã chọn công ty là đơn vị thiết kế cho quán cafe của tôi tại Hà Nội. Các bạn KTS đã tư vấn nhiệt tình để tôi lựa chọn được phương án thiết kế phù hợp nhất. Công trình hoàn thiện tôi cũng rất ưng ý. Thiết kế tinh tế, tỉ mỉ và hiện đại. Cảm ơn công ty rất nhiều....
Đặng Xuân Bảo
Năm 2017, tôi có ý định kinh doanh phòng tập. Tôi đã chọn Asyvina làm đơn vị thiết kế và setup phòng tập. Tôi rất ưng với công trình thiết kế phòng tập 5 sao do đội ngũ KTS công ty Asyvina thực hiện. Máy móc hiện đại. Thiết kế khỏa khoắn, mạnh mẽ và đầy đủ tiện ích mà chi phí lại rất phải chăng. Phòng tập có rất nhiều những đặc điểm riêng của từng bộ môn mà phải những người thực sự am hiểu mới có thể hoàn thiện được nó. Điều này tôi đánh giá rất cao. ...
Trịnh Thu Hồng
Đúng như các bạn ấy nói, thiết kế nội thất là chìa khóa quyết định 70% sự thành bài trong kinh doanh. Tôi cực kì hài lòng với thiết kế nhà hàng phong cách đồng quê được thực hiện bởi Asyvina. Nhà hàng từ ngày khai trương luôn đông khách. Thiết kế, trang trí nội thất là một yếu tố làm hài lòng khách hàng của tôi. Tôi dự định phát triển thành chuỗi nhà hàng với nhiều địa điểm nữa. Chắc chắn tôi vẫn sẽ chọn Asyvina là đơn vị đồng hành thiết kế nội thất....
Nguyễn Gia Huy
Căn hộ chung cư của gia đình tôi đã hoàn thiện như ý muốn nhờ đội ngũ thiết kế nội thất tại Asyvina. Tôi là người cực kì khó tính nhưng rất hài lòng với phong cách thiết kế của Asyvina. Thời gian hoàn thành đúng tiến độ. Chất liệu nội thất cũng oke. Chúc công ty ngày càng phát triển và thiết kế ra nhiều công trình đẹp hơn nữa cho đời....
4.3 / 633 / 5 / 211

086 2795 898 098 7053 066 ĐĂNG KÝ NGAY
Xin chào bạn chúng tôi có thể giúp gì được cho bạn ?